p>销售经过中说话的技巧
、切忌说的非常明白,说的非常清晰、具体(尤其是在没见过客户,也没有留到真正可以联系到的方式,客户对我们没有任何印象等,最好是说一个区间XXX——-XXX。说的进退自如,留有余地的约到见面为宜。
、100%用心对待客户,切勿漫不经心,可能它的购买欲望我们没有探清楚,觉得挺水,然而要知道我们有机会争取到他购买,或让我们多了一次可以操作的机会。
、开头来说在心理上先说服自己对产品有着极大的兴趣和信心,方能说服客户,提前把语言组织好,语言要通顺,条理要清晰。
、我们是为客户提供咨询、建议等服务,或是为他拿出方案、提出建设性意见,最好不要做无厘头的劝客户购买,要想到我们说的另客户心悬,做太多都适得其反。
、心理上要明确我们是代表公司、代表楼盘,行为上一言一行要提前有个准备,注意一下。
、我们在销售房产的经过中,更多的是传递的是新的生活方式与消费方式。
、大多数客户都是认同我们的说法,平复他心里的诸多忐忑还有难题,不要更多的妄想说服客户,给他洗脑等等,适得其反。
、多多倾听客户和我们的聊天内容,多多思索,通过它语言的面纱思索一下本质是想做什么,客户一般说话会拐弯抹角。
、表达要有中心,可以依据客户的性格和他聊,切忌一盘散沙,无头无尾。
0、表达要有情感色彩,生动一些,具体可以使用的技巧(摆事实、讲道理、引经据典、深入浅出、打比方、反问等。
1、聊天经过中多多观察客户的行为动作,尽量引导客户说话我们去聆听,以此了解职业、兴趣爱慕、想法等,那么当客户平时就内向不喜欢说话,那就我们多说一些。
2、最好不要带客户看多个楼盘,最多不宜超过三个楼盘,应该以专家的身份说多个项目的重点内容等,让客户明确自己的选择。
3、多个客户同时看来看楼,要明确主次,或是给钱的那个,或是写名字的那个,或是家中最权威的那个,或是影响力最强的那个等,分清主次会省时省力。
4、投其所好,与其同步,投其所好,同频率获得好感、信赖。
备职业至关重要
容仪表要整理、一个诚恳的微笑、提前整理该讲解的内容、复有条理的表达、诚信的人格、多准备一些楼盘的疑难杂症进步应变能力。
业的聪明,心中有货才会胸有成竹。(税收、房地产法律法规、市场需求、建筑风格、通风采光、日后入住舒适度、营销聪明等等。
